比較推奨販売
ひかくすいしょうはんばい（保険販売・勧誘ルール）
意味 複数商品の比較提案
比較推奨販売とは？
比較推奨販売は、複数の保険商品を比較し、顧客のニーズに最も適した商品を推奨する販売方法です。顧客が適切な選択をするための情報提供を重視します。
比較推奨販売の具体的な使い方
「お客様のご要望に合わせて、いくつかの保険商品を比較推奨販売の形で紹介させていただきます。」顧客に対して複数の保険商品の比較提案を行う意図を伝えている場面です。顧客のニーズに合わせた商品選択のサポートを提供しようとしています。
比較推奨販売に関するよくある質問
Q.比較推奨販売のメリットは何ですか？
A.比較推奨販売のメリットは以下の通りです：
1. 顧客のニーズに最適な商品を選択できる
2. 複数の商品を比較することで、より良い判断ができる
3. 保険の特徴や違いを理解しやすい
4. 偏った提案を避けられる
5. 顧客満足度の向上につながる
Q.比較する商品数に決まりはありますか？
A.法律上の明確な規定はありませんが、一般的には3社以上の商品を比較することが推奨されています。ただし、顧客のニーズや状況によって、適切な比較対象の数は変わる可能性があります。
Q.比較推奨販売は義務ですか？
A.比較推奨販売は法律で義務付けられているわけではありません。しかし、金融庁のガイドラインでは、顧客本位の業務運営の観点から、複数の保険商品の比較・推奨を行うことが推奨されています。具体的な実施方法は各保険代理店や保険会社の判断に委ねられています。
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