脱退率
だったいりつ（保険数理の基礎）
意味 保険契約から脱退する割合
脱退率とは？
脱退率とは、一定期間内に保険契約から脱退（解約や失効など）する契約者の割合を示す指標です。保険会社にとって重要な予測要素であり、商品設計や収支予測に影響を与えます。
脱退率の具体的な使い方
「最近の経済状況の変化で、生命保険の脱退率が上昇傾向にあります。」経済環境の変化により、保険契約を継続できない、または不要と判断する契約者が増加している状況を説明しています。これは保険会社の収益や財務状況に影響を与える可能性があります。
脱退率に関するよくある質問
Q.脱退率が高いと何が問題？
A.脱退率が高いと、保険会社の収益や財務状況に悪影響を与える可能性があります。予想以上に契約者が減少すると、リスクプールが小さくなり、保険金支払いの安定性が低下する可能性があります。また、新規契約獲得のためのコストが増加し、経営効率が悪化する恐れもあります。
Q.脱退率を下げるには？
A.脱退率を下げるには以下の方法があります：
1. 顧客満足度の向上
2. 契約者とのコミュニケーション強化
3. 契約継続特典の導入
4. 商品の魅力度アップ
5. 適切な契約管理と支払い手続きの簡素化
Q.脱退率と解約率の違いは？
A.脱退率は解約を含むより広い概念です。脱退率には解約だけでなく、失効（保険料未払いによる契約終了）や満期による契約終了なども含まれます。一方、解約率は契約者の意思で中途解約した割合のみを指します。
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