媒介
ばいかい（保険販売チャネル）
意味 契約締結の仲介
媒介とは？
媒介は、保険会社と顧客の間に立って、保険契約の締結を仲介する行為のことです。媒介者は契約締結の代理権を持たず、最終的な契約の締結は保険会社が行います。
媒介の具体的な使い方
「私たちの代理店は媒介という形で保険契約の仲立ちをしているので、最終的な契約判断は保険会社が行います。」保険代理店が顧客と保険会社の間での仲介役を務める状況を説明しています。代理店が契約締結の最終判断権を持たず、あくまでも橋渡し役であることを顧客に伝える場面を表しています。
媒介に関するよくある質問
Q.媒介と代理の違いは？
A.主な違いは契約締結の権限です。媒介者は保険会社と顧客の間を仲介するだけで、契約を締結する権限はありません。一方、代理人は保険会社の代わりに契約を締結する権限を持っています。媒介の場合、最終的な契約判断は保険会社が行います。
Q.媒介者の責任範囲は？
A.媒介者の主な責任は以下の通りです：
・正確な商品説明
・顧客ニーズの把握と適切な商品提案
・申込書類の取り次ぎ
・個人情報の適切な取り扱い
媒介者は契約締結の権限はないものの、誤った説明や不適切な勧誘を行った場合は責任を問われる可能性があります。
Q.媒介手数料はどう決まる？
A.媒介手数料は通常、保険会社と媒介者の間で交わされる業務委託契約に基づいて決定されます。手数料の金額や支払い方法は、保険種類、契約金額、契約期間などによって異なります。一般的に、初年度の保険料の一定割合が手数料として支払われることが多いですが、継続手数料を設定している場合もあります。
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