査定
さてい（アンダーライティングと再保険）
意味 保険金請求の妥当性と金額の評価
査定とは？
査定は、保険金請求があった際に、その妥当性や支払い金額を評価するプロセスです。保険会社は契約内容や事故状況を詳しく調べ、適切な保険金額を決定します。これにより、公平で適切な保険金支払いが行われます。
査定の具体的な使い方
「この事故の査定結果が出たよ。契約に基づいて適切な保険金を支払うことができるね。」保険金請求に対する評価が完了し、支払い金額が決定した状況を表しています。適切な補償を提供するための重要な手続きが完了したことを示しています。
査定に関するよくある質問
Q.査定にはどのくらい時間がかかる？
A.査定にかかる時間は、保険の種類や事故の複雑さによって大きく異なります。簡単な物損事故なら数日で完了することもありますが、複雑な人身事故や大規模災害の場合は数週間から数ヶ月かかることもあります。保険会社は迅速な査定を心がけていますが、正確性も重要なため、慎重に進められます。
Q.査定結果に納得できない場合は？
A.査定結果に納得できない場合は、まず保険会社に再検討を依頼することができます。追加の資料や説明を提出し、再査定を要求することもできます。それでも解決しない場合は、保険会社の顧客相談窓口や、金融ADR制度（裁判外紛争解決制度）を利用することも可能です。
Q.査定で使われる資料には何がある？
A.査定で使用される資料には、事故報告書、医療記録、修理見積書、警察の事故証明書、写真や動画などがあります。また、必要に応じて専門家の意見書や、現地調査の結果なども活用されます。保険契約者は、これらの資料の提出に協力することが求められます。
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